Refund policy

Debido a la naturaleza intangible e inmediata de los productos digitales, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez entregado el producto.

De conformidad con el artículo aplicable del Código de Protección y Defensa del Consumidor del Perú, el usuario reconoce que los bienes digitales entregados y activables no pueden ser restituidos una vez enviados.

Solo procederá reposición o asistencia cuando:

• La clave entregada presente fallas verificables.
• El acceso enviado sea incorrecto por error atribuible a SoftCart.

No aplican devoluciones o reembolsos en casos de:

• Compra errónea por parte del cliente
• Incompatibilidad no verificada
• Cambio de opinión
• Desconocimiento técnico del producto
• Uso indebido posterior a la entrega