Política de reembolso
Debido a la naturaleza intangible e inmediata de los productos digitales, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez entregado el producto.
De conformidad con el artículo aplicable del Código de Protección y Defensa del Consumidor del Perú, el usuario reconoce que los bienes digitales entregados y activables no pueden ser restituidos una vez enviados.
Solo procederá reposición o asistencia cuando:
- La clave entregada presente fallas verificables.
- El acceso enviado sea incorrecto por error atribuible a SoftCart.
No aplican devoluciones o reembolsos en casos de:
- Compra errónea por parte del cliente
- Incompatibilidad no verificada
- Cambio de opinión
- Desconocimiento técnico del producto
- Uso indebido posterior a la entrega