Términos del servicio
Última actualización: 12 de mayo de 2026
Bienvenido a SoftCart. Al acceder, navegar o realizar una compra a través de nuestro sitio web, redes sociales o canales oficiales, aceptas cumplir estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna disposición, deberás abstenerte de utilizar nuestros servicios.
1. SOBRE SOFTCART
SoftCart es una plataforma especializada en la comercialización de software, licencias digitales, suscripciones, claves de activación y otros productos tecnológicos digitales.
Nuestros productos incluyen, entre otros:
- Microsoft Office
- Windows
- Adobe Creative Cloud
- CorelDRAW
- Microsoft Visio
- Project
- Antivirus y otras soluciones digitales
Todos los productos ofrecidos son digitales y entregados por medios electrónicos.
2. ACEPTACIÓN DEL SERVICIO
Al utilizar nuestros servicios, el cliente declara:
- Ser mayor de edad o contar con autorización legal suficiente.
- Proporcionar información real y actualizada.
- Haber leído y aceptado estos términos.
SoftCart podrá negar servicio, suspender pedidos o cancelar transacciones cuando detecte incumplimientos o actividad sospechosa.
3. NATURALEZA DEL SERVICIO
SoftCart brinda servicios de:
- Venta y distribución de licencias digitales
- Entrega de claves de activación
- Gestión de accesos digitales
- Soporte básico postventa
No realizamos venta de productos físicos salvo indicación expresa.
4. DISPONIBILIDAD
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
SoftCart podrá:
- Modificar catálogo
- Actualizar productos
- Suspender productos temporal o definitivamente
sin obligación de previo aviso.
5. PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
Los pagos deben completarse mediante métodos autorizados antes de la entrega.
SoftCart podrá rechazar pedidos por:
- Pagos no verificados
- Fraude
- Contracargos
- Actividad irregular
6. ENTREGA DIGITAL
La entrega de productos se realiza mediante:
- Correo electrónico
- Panel del cliente
- Otros canales digitales autorizados
El tiempo de entrega puede variar según:
- Confirmación de pago
- Horario de atención
- Disponibilidad
Una vez entregado el producto, se considerará completado el servicio.
7. USO DEL PRODUCTO
El cliente acepta utilizar los productos adquiridos de forma responsable y conforme a las políticas aplicables.
Queda prohibido:
- Revender licencias restringidas
- Compartir accesos no autorizados
- Distribuir cuentas o claves sin permiso
- Alterar o vulnerar restricciones técnicas
SoftCart podrá restringir soporte en casos de uso indebido.
8. POLÍTICA DE REEMBOLSOS
Debido a la naturaleza digital de los productos:
- No se aceptan devoluciones posteriores a la entrega.
- No se realizan reembolsos una vez enviado el acceso, licencia o clave.
Excepcionalmente podrá ofrecerse reemplazo o asistencia si el producto presenta errores verificables atribuibles a SoftCart.
9. SOPORTE
El soporte incluido cubre:
- Entrega del producto
- Activación inicial
- Asistencia básica
No incluye:
- Soporte avanzado
- Instalaciones complejas
- Configuración empresarial
- Problemas ajenos al producto entregado
10. CUENTAS Y ACCESOS
Cuando un producto incluya cuentas o accesos:
- El cliente es responsable de su correcto uso y resguardo.
- Debe cambiar credenciales cuando corresponda y sea permitido.
SoftCart no se responsabiliza por pérdida de acceso ocasionada por negligencia del cliente.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
SoftCart no será responsable por:
- Incompatibilidades del sistema del cliente
- Errores de instalación
- Restricciones del fabricante
- Suspensiones derivadas de uso indebido
La responsabilidad máxima de SoftCart se limita al monto pagado por el cliente.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
Las marcas comercializadas pertenecen a sus respectivos titulares.
Incluyendo, pero no limitado a:
- Microsoft
- Adobe
- Corel Corporation
SoftCart actúa como distribuidor y comercializador de productos digitales.
13. PRIVACIDAD
Los datos recopilados serán utilizados únicamente para:
- Procesamiento de pedidos
- Entrega
- Soporte
- Atención al cliente
El tratamiento de datos se realiza conforme a la legislación peruana vigente.
14. TERMINACIÓN DEL SERVICIO
SoftCart podrá suspender o cancelar acceso a servicios cuando exista:
- Fraude
- Incumplimiento de términos
- Abuso de soporte
- Actividades ilícitas
15. MODIFICACIONES
SoftCart podrá actualizar estos términos en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú.
Toda controversia será sometida a jurisdicción peruana competente.